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Tout repose sur la confiance des utilisateurs. La règle doit être d’éviter toute rupture d’utilisation du système d’information. Une des qualités du groupe projet sera donc d’être capable d’intégrer cette continuité dans la mise en œuvre du projet de convergence. Un travail important d’accompagnement et de communication auprès des utilisateurs, mais aussi des décideurs est à envisager. Cette communication est obligatoirement chronophage.

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Date de parution : 20/04/2015
Source du document : ANAP - Experts HN

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