Processus de prise en charge

Ce sont les processus métiers essentiels, ceux qui permettent la réalisation même de la mission de l’organisation de santé. Ils considèrent l’objet «patient » ou plus généralement la situation dans laquelle se trouve le patient à tout moment de sa prise en charge. Les principales activités de ces processus cliniques et médico-techniques sont les demandes (d’actes, de médicaments…), les prises de rendez-vous (notamment quand le patient doit se déplacer), la mise à disposition des résultats (comptes-rendus d’examens de laboratoires, de radiologie, analyse pharmaco-économique de la prescription…).

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