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ISO 20000 (ITIL) et ISO 27000 pour la gouvernance SI du GHT
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Réponses : 9   Vues : 235  Abonnés : 5

Posté par BASSET Laurent (CH DUNKERQUE)  · 27-04-2017 - 12:15

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Sans être un spécialiste du sujet, il me semble pertinent de ce poser la question, ne doit on pas profiter de la réforme pour mettre en place une démarche iso (20000 et 27000) . Ce type de démarche prend tous son sens dans le cadre d'un GHT et de la convergence.
Le document ci joint revient sur les "référentiels" normes ou méthodes qui permettent de qualifier le fonctionnement d'une DSI.­
Ces "référentiels" nous obligeront à appliquer une démarche d'urbanisation, de sécurité et de qualification des compétences associées.

Il me semble important d'y consacrer une discussion, et surtout recueillir vos expériences et attentes dans ce domaine.­

Posté par jazzy (CENTRE DE PNEUMOLOGIE LES TERRASSES)  · 28-04-2017 - 16:54

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Bonjour Laurent,

Je partage vos propositions de mettre ce sujet dans la communauté car ces normes doivent être vues comme des outils de clarification et de positionnement d'une organisation adaptée et cohérente avec les enjeux de la convergence des SI.­

Posté par DAL  · 02-05-2017 - 08:24

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@Laurent : en plein dans le mille :-). Le collège des experts pour la convergence des SI de GHT travaille précisément sur ce thème. Je fais le relais pour que les deux rédacteurs joignent ce fil.­

Posté par BASSET Laurent (CH DUNKERQUE)  · 02-05-2017 - 09:34

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J'imagine et espère qu'une montée en compétence sera proposée aux ambassadeurs ? 
Pour ma part ,je cherche des supports de formations ou ouvrages dans le domaine. 
Je fais ma veille et vous ferai un retour.­

Posté par jazzy (CENTRE DE PNEUMOLOGIE LES TERRASSES)  · 02-05-2017 - 11:42

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Bonjour Laurent,

Etant Auditrice ISO 9001 avec l'AFNOR, je vais vous aider à trouver les documents nécessaires !!
 Je leur envoie dans la journée un mail et je fais un retour à la Communauté au plus vite.
Bonne journée.­

Posté par DAL  · 03-05-2017 - 10:59

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@Laurent : concernant les modules de montée en compétence, clairement, nous ne ferons pas de modules dédiés aux certifications quelles qu'elles soient : l'offre sur la marché est abondante et souvent de qualité. Concernant la formation, sur la famille des ISO 27000, je signale qu'un­ D.U. SSI en Santé existe depuis plusieurs années à l'Université d'Angers­. Elle est d'ailleurs à ce jour piloté par un professionnel certifié Lead Auditor 27001 et l'examen terminal comprend notamment une réplique parfaite de l'examen de certification Lead Auditor 27001.­

Posté par DELAPORTE Nicolas (CH DR.SCHAFFNER DE LENS)  · 03-05-2017 - 22:55

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@Laurent @DAL
Merci de cette sollicitation, autour d'un questionnement crucial  pour la convergence de la DSIH (et pas que du SIH) dans le cadre des GHT (et pas que). en tant que contributeur expert sur ce volet, je ne peux que confirmer l'importance de suivre ces référentiels.
La DSIH doit se structurer  en centre de service, de mesurer sa maturité et de faire progresser le socle pour réussir cette transformation.
Il est sans doute trop tôt pour dévoiler le contenu de rédaction en phase de relecture / validation, mais je réagirais avec plaisir sur ce fil autour du sujet et toutes questions.
Je pense également que la production ANAP permettra pragmatiquement de nous organiser sur ce chantier.

Amitiés Nicolas D­

Posté par DAL  · 04-05-2017 - 08:42

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@Nicolas : merci à toi de cette réponse. Dès que vous penserez que votre travail est suffisamment, je pense que vous pourrez partager les objectifs du document, le public cible et peut-être la table des matières ? À vous de voir.

Dans tous les cas, je ne saurais que trop conseiller la lecture de l'excellent document du cigref "Référentiels de la DSI - état de l'art, usages et bonnes pratiques" que Laurent a partagé. Il a été pour pas mal d'entre nous en tant que DSI une source d'inspiration, tant sur son contenu que sur sa forme. Sa clarté, sa précision et surtout sa facilité de lecture sont un modèle pour notre équipe et les experts avec qui nous travaillons.
Pour donner envie et pour l'anecdote,, je retiens particulièrement cette phrase qui est un de mes gimmicks : "les référentiels sont de bons esclaves, mais sont de mauvais maîtres".­

Posté par BASSET Laurent (CH DUNKERQUE)  · 09-05-2017 - 15:22

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Pour ceux qui comme moi commencent à s’intéresser au sujet , je vous pousse en pièce jointe un document synthétique des pièces justificatives requissent par l'ISO 27001. En effet à sa lecture on comprend vite l'effet structurant , impactant de ces certifications. 
En complément ISO 22301 pour la continuité d'activité  et ISO 20001 pour le management SI ! Le chantier est énorme.
Bon courage aux experts.­

Posté par PSIUK Thérèse  · 31-05-2017 - 10:59

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Bonjour,
Après lecture de vos différents messages le cadrage par une certification qualité pour le SI GHT est sans aucun doute une priorité mais je pense qu'une 2eme priorité serait de réfléchir à l'informatisation des chemins cliniques qui sont des outils pluri professionnels en lien avec le parcours de soins du patient; le sens du GHT est de développer de plus en plus la culture pluridisciplinaire,  alors il faut s'intéresser au chemin clinique... Car le DPI est encore trop cloisonnée . La production à partir des retours d'expériences sera bientôt publiée; je vous la mettrai en pièce jointe .... A bientôt­
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